Todos en algún momento de nuestras vidas recibimos feedback y en lugar de ayudarnos a crecer, nos hundió hasta al fondo.
El feedback es una herramienta poderosa que puede impulsarnos o desalentarnos. Ya sea que estemos brindando o recibiendo comentarios, su impacto es más profundo de lo que imaginamos.
El Poder de las Palabras y los Gestos Una de las claves en el feedback es la Comunicación, que no radica solo en las palabras que usamos, sino en cómo las decimos y en nuestros gestos. Datos revelan que solo un 7% de la comunicación es verbal (las palabras), el 38% proviene del tono y el 55% restante son gestos corporales. ¿Siempre te das cuenta de la importancia de transmitir feedback considerando esta perspectiva? Es algo que debemos aprender a tomar en cuenta.
Hay dos puntos clave en esto del Feedback en mi propia mirada, uno es cuando damos y uno cuando recibimos. Cuando brindamos feedback, estamos influyendo en el crecimiento de alguien más. Nuestra forma de comunicarlo puede determinar si esta persona se siente inspirada a mejorar o lo contrario. Es esencial ser efectivos en nuestra entrega. Imagina que estás asesorando a un compañero de trabajo sobre su presentación. En lugar de decir "No me gustó", podrías expresar "Tu presentación fue sólida; podríamos explorar maneras de aumentar su impacto". En lugar de decir “que poco estas entrenando y exigiendo”, se podría cambiar a “que bueno que estas entrenando, que maneras tenemos para seguir aumentando al frecuencia o exigencia?”. En lugar de decir “se nota que no estas cumpliendo con el plan de nutrición”, se podría cambiar a “como podemos mejorar algunos aspectos de la alimentación para que puedas seguir cumpliendo con tus objetivos”. Debemos entender que cada persona es un mundo y el feedback que le damos a alguien puede influir de distintas maneras, hacerlo de una manera chocante sin tomar en cuenta el tono y los gestos corporales puede ser un antes y un después para la persona que lo recibe. Tengamos empatía más allá de lo que queramos comunicar.
La misión principal del feedback es fomentar mejoras constructivas. Mientras elogiar es grandioso, también debemos hablar de las áreas que necesitan ajustes. Imagina esto: estás trabajando en un proyecto en equipo y recibes feedback sobre tu contribución. Si solo escuchas elogios, ¿cómo podrías identificar oportunidades para crecer? Es aquí donde entra en juego el feedback más crítico y valioso.
Cómo recibimos el feedback es clave. Aunque el estilo puede no ser de nuestro agrado, nuestra reacción es vital. Convertirlo en una oportunidad de mejora es una elección poderosa. Piensa en ello de esta manera: recibes comentarios sobre una presentación que diste. Algunas observaciones pueden ser difíciles de escuchar, pero al aceptarlas, puedes ajustar tu enfoque y mejorar tus habilidades de comunicación.
Seamos sinceros este es un hecho inevitable: enfrentaremos situaciones donde el feedback se presente de manera crítica. Quienes nos brindan esta información pueden no considerar la tonalidad o sus gestos corporales, lo que podría desencadenar una reacción negativa en nosotros. Sin embargo, no podemos controlar cómo los demás dan feedback. Lo que sí podemos controlar es cómo lo recibimos y gestionamos. En estos casos debemos tomar calma y ser autocríticos con lo que nos dicen para ver los puntos de mejora sin tomar de manera personal la manera en que nos dicen las cosas. Esto es de las cosas más difíciles de hacer pero algo que es clave para nuestra salud mental.
Mi experiencia personal Recuerdo un trabajo en el que nunca recibí feedback durante tres años. En su momento no le veía la importancia de recibirlo, pero sinceramente con los años, la experiencia y el aprendizaje me di cuenta que es una de las claves en cualquier trabajo y ámbito. Es la manera en que sabes que cosas estás haciendo bien y que cosas tenes que mejorar. Imagina estar trabajando 5 años en un mismo lugar y en ningún momento nadie se sentó contigo para decirte que cosas has progresado y que cosas tenes para mejorar. ¿Cómo sabes si estas haciendo las cosas bien? ¿Cómo sabes donde podes seguir creciendo profesionalmente? Con el tiempo comprendí el valor. Criticar constructivamente me parecía un ataque, pero con el tiempo aprendí que es el motor del crecimiento. Deseaba haber entendido esto antes.
La comunicación es un componente esencial de nuestra sociedad. Mejorar cómo brindamos y aceptamos feedback es crucial. Esto no se aplica solo en el ámbito laboral, sino también en nuestras relaciones personales y metas. Todos debemos considerar no solo lo que decimos, sino cómo lo decimos.
En última instancia, el feedback es una herramienta poderosa de crecimiento personal y conexión con otros. Si todos asumimos el compromiso de brindar feedback con empatía y aceptarlo con apertura, transformaremos la forma en que nos comunicamos y crecemos, tanto individual como colectivamente. 💪🌱
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3 Preguntas para reflexionar:
-Piensa en una situación en la que brindaste feedback a alguien. ¿Cómo podrías haberlo hecho de manera más efectiva y empática?
-¿Cómo manejas el feedback crítico que recibes? ¿Has logrado convertirlo en una oportunidad para crecer?
-¿Cómo crees que podrías aplicar las lecciones del artículo en tus interacciones diarias y en tu crecimiento personal?
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